お知らせ

2011-12-08 02:18:00

サロンホームページにお越し下さいましてありがとうございます従来のメール受付から予約システムに変更して以来、皆様には大変ご好評をいただいております「オンライン予約」ですが、いくつかご質問がございますので「Q&A方式」でご案内いたします!

Q・携帯から予約を入れましたが、返信メールが届きません!
A・PC経由のメールの受信拒否をしていると返信メールが届きません。恐れ入りますが、携帯の設定をご確認下さい。

Q・予約がちゃんと入れられたか心配なのですが
A・返信メールでご確認下さい。上記の様に受信拒否をされている場合は、「会員登録」を先にして下さい。
マイページで確認が出来ます。

Q・PC経由のメールは受信拒否のままにしていたいのですが・・・
A・その場合は、予約ページで「会員登録」を行って下さい。マイページより予約履歴が確認できます。

Q・「会員登録」は必ずしなくてはいけませんか?
A・いいえ。当サロンでは、お客様の個人情報をお預かりすることは好みませんので、あくまでも、お客様のご予約に必要な内容だけが必要なため、したくない方は登録しなくても大丈夫です。
但し、ご予約の変更やコース変更、キャンセルなどが自由に行えますので、登録頂いた方が便利です。

Q・希望する日時に予約が入れられません。
A・先約がある場合、受付を過ぎた日時を希望された場合、3日前~当日の場合、定休日は予約が入れられないようになっております。入らない場合は、日時を変更してご予約下さい。空いていればご予約頂けます。


Q・友達の変わりに予約を入れてたいのですが。
A・OKです。但し、お友達のお名前、ご連絡先を要望欄に記して下さい。

Q・キャンセルはメールでした方がいいですか?
A・マイページをお持ちの方は、ご自身で行って下さい。お持ちでない方は、メールでお知らせ下さい。
キャンセルの際は、理由を記載する欄がございますが、キャンセルに特に理由は必要としませんのでご遠慮なくキャンセルとお知らせ下さい。一行「キャンセルお願いします」でOKです!